DEVELOPMENT OF ICT AND IMPACT ON MANAGEMENT : Graduate paper

ICT je djelatnost i oprema koja čini tehničku osnovu za sustavno prikupljanje, pohranjivanje, obradu, širenje i razmjenu informacija različita oblika, tj. znakova, teksta, zvuka i slike. Osim široke primjene u poslovnom komuniciranju te doprinosa boljem informiranju, pa tako i uspješnijem donošenju odluka unutar organizacije, važnost ICT-ja za današnje poslovanje i njegova primjena u poslovnim procesima može se promatrati i sa stajališta okolnosti koje su prisutne na tržištu. Točnije, potražnja na tržištu sve je sofisticiranija, želje, potrebe i očekivanja kupaca sve više se razlikuju, a kvaliteta proizvoda ili usluge u većini slučajeva prednjači nad kvantitetom. Vezano s tim, može se istaknuti kako danas ICT svoju primjenu nalazi u gotovo svim glavnim segmentima gospodarstva, a što će se u radu analizirati kroz strategiju „Hrvatska u 21. stoljeću“. Naime, u okviru navedene strategije pružiti će se pregled značaja informacijsko-komunikacijske tehnologije na gospodarski i društveni život Hrvatske te će istodobno prikazati doprinos koji ova tehnologija nudi građanima, tvrtkama te cjelokupnoj društvenoj zajednici. Nadalje, pomoću osnovnih indeksa informacijskokomunikacijske razvijenosti utvrditi će se zastupljenost primjene ICT-ja na međunarodnoj razini. ICT i e-poslovanje predstavljaju varijable koje su sve utjecajnije s obzirom na današnje tržišne okolnosti, a koje obilježava prelazak na online poslovanje. Stoga, implementacija ICTja u e-poslovanju poduzeća biti će poglavlje koje će na praktičan način potvrditi prethodno navedenu tvrdnju, ali i pokazati veliki utjecaj ovih tehnologija na efikasnost u obavljanju različitih poslovnih aktivnosti. Utjecaj informacijsko-komunikacijske tehnologije na menadžment značajan je u povezivanju i osposobljavanju zaposlenika, povećavanju povezanosti s partnerima i okolinom, povećava organizacijsku učinkovitost i organizacijske inovacije. Prethodno navedena tvrdnja analizirati će se na temelju konkretnih digitalnih rješenja odnosno trendova u informacijsko-komunikacijskoj tehnologiji novoga doba.ICT is an activity and equipment that forms the technical basis for the systematic collection, storage, processing, dissemination, and exchange of information of various forms, such as characters, text, sound, and images. It is applied widely in business communication and thus contributes to better information sharing leading to more successful decision-making within the organization. The importance of ICT for today's business and its application in business processes can be observed from the point of view of the market circumstances. Specifically, market demand is becoming more sophisticated, customer desires, needs, and expectations are increasingly different, and the quality of a product or service mostly takes precedence over quantity. In this regard, it can be concluded that today ICT finds its application in almost all main segments of the economy. This will further be analyzed in the paper through the strategy "Croatia in the 21st century". Within the mentioned strategy, there will be an overview of the importance of information and communication technology on Croatia's economic and social life. Also, at the same time, it will show the contribution that this technology offers to citizens, companies, and the entire community. Furthermore, information and communication development indices will help determine the representation of ICT application at the international level. ICT and e-business are increasingly influential variables in today's market and mark the transition to online business. Therefore, the implementation of ICT in companies' e-business will be a chapter that will practically confirm the above statement and show the significant impact of these technologies on the efficiency of various business activities. The impact of information and communication technology on management is significant in connecting and training employees, increasing connections with partners and the environment, increasing organizational efficiency and organizational innovation. The above statement will be analyzed based on specific digital solutions and trends in information and communication technology of the new age