The Impact of Digital Marketing on the Business of Small and Medium Enterprises

Uspješnost poduzeća te njegova isplativost, između ostaloga ovisi i o pravilnom pristupu na tržištu. Zbog povećanja prodaje i ugleda, poduzeća moraju znati kako privući kupce. Jedna od metoda koja je pokazala pozitivne rezultate je korištenje mogućnosti digitalnog promoviranja. Digitalni marketing koriste najuspješnija poduzeća na svijetu, iako nisu samo oni ti koji mogu uživati u njegovim koristima. Zapravo, male tvrtke također mogu imati ogromnu korist od digitalnog marketinga. Stoga današnja poduzeća koriste digitalni svijet za stvaranje svijesti o robnoj marki, utjecaj i poticanje kupaca. Prema Dr. Philipu Kotleru, marketing je neophodan svakoj organizaciji, tvrtki ili web stranici. Bez marketinga gotovo je nemoguće pristupiti tržištu te se pozicionirati na istom. Kako bi se pratio razvoj marketinga, potrebno je izjednačavanje marketinga s prodajom, odvojeno planiranje te prodaja proizvoda umjesto razumijevanja i udovoljavanja stvarnim potrebama kupaca, naglasiti pridobivanje kupaca, a ne brigu o njima, nastojati zaraditi na svakoj transakciji te odrediti cijene temeljene na povećanju troškova. (Kotler, Keller i Martinović, 2014.) U ovom će se radu objasniti utjecaj digitalnog marketinga na poslovanje tvrtke, objasniti će se njegovi kanali i načini oglašavanja, učiniti usporedba s tradicionalnim marketingom te na kraju zaključiti trebaju li mala i srednja poduzeća zaista koristiti metode digitalnog marketinga u poslovanju.The success of companies and their profitability, among other things, depends on the correct approach to the market. Because of the increase in sales and reputation, companies need to know how to attract customers. One of the methods that has shown positive results is the use of digital promotion opportunities. Digital marketing is used by the most successful companies in the world, although they are not the only ones who can enjoy its benefits. In fact, small businesses can also benefit immensely from digital marketing. Therefore, today’s businesses use the digital world to create brand awareness, influence and encourage customers. According to Dr. Philip Kotler, marketing is essential to any organization, company or website. Without marketing, it is almost impossible to access the market and position yourself on it. In order to monitor the development of marketing, it is necessary to equate marketing with sales, separate planning and product sales instead of understanding and meeting the real needs of customers, emphasize gaining customers, not caring for them, try to make money on each transaction and set prices based on cost increases. (Kotler, Keller i Martinović, 2014) This paper will explain the impact of digital marketing on the company's business, explain its channels and ways of advertising, make a comparison with traditional marketing and finally conclude whether SMEs should really use digital marketing methods in business