Implementation and application of the ISO standard 9001: 2008 through the practice of occupational medicine

Želja i potreba za boljom optimizacijom posla, pružanjem višeg nivoa standarda kvalitete usluge te boljom pozicijom na tržištu ukazala je na potrebu implementacije ISO Standarda 9001: 2008 koji predstavlja određeni internacionalni standard koji daje sigurnost i povjerenje kupcu. Ovaj rad prikazuje uspješnu implementaciju, primjenu i pozitivno poslovanje kao rezultat uvođenja ISO Standarda 9001:2008 u ordinaciju medicine rada čiji rezultat je doveo do utilizacije i optimizacija procesa rada, bolje kontrole nad sustavom, smanjenja troškova, povećanja produktivnosti i prihoda u ordinaciji medicine rada.Desire and need for better work optimisation, providing higher service quality standards and better position on the market, have demanded the need for implementing ISO Standards 9001:2008 where they represent certain international standard that gives security and trust to the client. This paperwork presents successful implementation, application and positive business operation as a resultat of introducing ISO Standards 9001:2008 in Occupational health office which led to utilisation and optimisation of work process, better control of the system, cost reduction, productivity and income growth