DOPRINOS E-MARKETINGA U TURIZMU I UGOSTITELJSTVU : Završni rad

U turizmu i ugostiteljstvu se, kao jednoj od najpropulzivnijih, ali i u isto vrijeme najsenzibilnijih i najelastičnijih gospodarskih djelatnosti, razvijaju inovativna rješenja pomoću informacijsko-komunikacijskih tehnologija s ciljem povećanja kvalitete poslovanja. Brojne informacijsko-komunikacijske tehnologije utječu na tradicionalan marketing, pa se zato razvija nova vrsta marketinga pod nazivom elektronički marketing (e-marketing). Internet predstavlja iznimno moćan komunikacijski medij kojim se mogu povezivati turistički subjekti ponude i potražnje u turizmu i ugostiteljstvu. Isto tako, pruža podršku brojnim funkcijama i procesima u poduzeću s ciljem razvoja proizvoda i usluga za kupce. Implementacija e-marketinga u turizmu i ugostiteljstvu može osigurati dugoročni rast pozitivnih efekata i tako osigurati poduzećima jačanje vlastite pozicije na tržištu, a paralelno s time i rast konkurentnosti.In tourism and hospitality, as one of the most propulsive, but at the same time the most sensitive and resilient economic activity, innovative solutions are being developed using information and communication technologies in order to increase the quality of business. Numerous information and communication technologies are influencing traditional marketing, so a new type called electronic marketing (e-marketing) is being developed. The Internet is an extremely powerful communication media that can connect the tourist entities of supply with the demand in tourism and hospitality. It also provides support for a number of functions and processes in the company with the aim of developing products and services for customers. The implementation of e-marketing in tourism and hospitality can ensure long-term growth of positive effects and thus ensure companies strengthen their position in the market and at the same time increase their competitiveness