U današnje vrijeme primjećuju se velike razlike u životu pojedinih civilizacija, kultura, etičkih kodeksa poslovanja, a sve su više prisutne i brojne norme i pravila ponašanja. Tradicija je uvijek imala važnu ulogu u životu svakog naroda, a veže se uz vjerovanja, shvaćanja ili događaje koji su obilježilii, tj. obilježavaju pojedinu kulturu i time stvaraju prepoznatljva pravila ponašanja kao i norme koje treba poštivati. U životu čovjeka ili zajednice, upravo tradicija, tj. običaji stvaraju potrebu za ceremonijalnim i simboličkim ponašanjima u raznim prigodama i svećanostima. Nadalje, sve više poslovnih poduzeća daje na važnosti poslovnom bontonu i poslovnoj komunikaciji kao glavnim adutima uspješnosti i isticanju na tržištu. U ovom radu gov...