O futuro do marketing digital : uma convergência entre criatividade e visão de negócios

Trabalho de Conclusão de Curso (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Comunicação, Comunicação Organizacional, 2017.Sabe-se que a internet aliada à informatização dos veículos de comunicação proporciona às empresas aspectos essenciais para o fortalecimento do relacionamento com o consumidor e estabelece novas práticas de comunicação que estão intrinsecamente alinhadas ao marketing digital da organização. Neste contexto, a presente pesquisa teve como objetivo investigar e analisar a importância das ações de marketing digital para o desenvolvimento e fortalecimento da gestão da comunicação presente nas micro e pequenas empresas. Dado o foco deste estudo, é importante observar que, nos dias atuais, frente a um mercado marcado pela competitividade, as práticas inovadoras do marketing são consideradas ferramentas que auxiliam na interação entre empresa e consumidor, além de ser um instrumento importante para a propagação da informação. A metodologia do trabalho foi aplicada através de pesquisas qualitativas em amostra de dez micro e pequenas empresas localizadas no Distrito Federal. Análise dos dados evidenciou que a prática do marketing digital nos pequenos negócios é uma atividade muitas vezes desconhecida e o sua proveito encontra-se em desenvolvimento. A luz de pesquisadores, pesquisas científicas e artigos especializados, o referencial teórico visa estruturar e caracterizar como o marketing digital associado à gestão da inovação e a tecnologia nas organizações proporcionam conteúdo relevante e vantagem competitiva perante os concorrentes. Por fim, concluiu-se que, tendo em vista o crescimento exponencial da competitividade das organizações, estratégias de marketing se bem estabelecidas e aplicadas, podem se tornar fator de diferenciação para ampliar as possibilidades de se obter melhores resultados de comunicação e, consequentemente, aumento na vantagem competitiva em relação aos concorrentes