PENGARUH PENGETAHUAN PERPAJAKAN, KESADARAN WAJIB PAJAK DAN KUALITAS PELAYANAN FISKUS TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI (STUDI PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK SURABAYA GUBENG)

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh pengetahuan perpajakan, kesadaran wajib pajak dan kualitas pelayanan fiskus terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Motivasi penelitian ini tingkat kepatuhan pajak yang belum dapat terealisasikan sesuai dengan harapan pemerintah. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif. Populasi penelitian ini adalah wajib pajak orang pribadi yang terdaftar pada Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Surabaya Gubeng. Sampel dalam penelitian ini menggunakan metode accidental sampling, yaitu pengumpulan informasi dari wajib pajak yang kebetulan bertemu langsung dengan peneliti. Sampel yang didapatkan sebanyak 100 responden. Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer berupa kuesioner dengan menggunakan skala likert 1 sampai 5. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda menggunakan program SPSS for Windows versi 25. Berdasarkan hasil analisis yang dilakukan membuktikkan bahwa pengetahuan perpajakan, kesadaran wajib pajak dan kualitas pelayanan fiskus berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi pada Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Surabaya Guben