Modelo de reglamento interno para la formalización de posesiones informales en la Municipalidad provincial de Lambayeque

La finalidad de esta indagación fue proponer un Modelo de Reglamento Interno al área de Asentamientos Humanos, Saneamiento y Titulación de la Municipalidad Provincial de Lambayeque, mediante una metodología cuantitativa, descriptiva y propositiva se logró recabar datos utilizando la encuesta como técnica y el cuestionario como instrumento a una muestra de 25 servidores, el diseño utilizado fue no experimental. Resultados: Del 100% de encuestados 0% respondieron Nunca y 0% también respondió Casi nunca, pero 20% respondió A veces, 60% respondió Casi siempre y el restante 20% respondió Siempre. En resumen, podemos afirmar que la mayoría Casi siempre o siempre cumple con la documentación requerida. Concluyendo que, se ha logrado identificar las acciones de trabajo del área de asentamientos humanos, saneamiento y titulación de la Municipalidad Provincial de Lambayeque, con resultados positivos (entre 68% al 80%) de cumplimiento y aceptación del público, pero también existe un promedio de 20% de acciones, actividades o roles que se deben mejorar para alcanzar el nivel ideal y por ende un mejor servicio de calidad al usuario