: Rapport intermédiaire n°1

L'expérimentation sociale « Expliquer la Couverture Maladie Universelle-Complémentaire (CMU-C) et l'Aide Complémentaire Santé (ACS) » menée par l'Observatoire des non-recours aux droits et services (ODENORE) cherche à montrer l'intérêt d'actions d'explication de dispositifs complexes à des populations socialement fragilisées. Elle repose sur l'hypothèse que l'accès de tous aux droits et aux soins demande d'égaliser les chances, en développant des actions différentes de l'information administrative courante, adressée en masse et de façon impersonnelle. Ces actions d'explication sont menées par des services sociaux ou de santé, soit de façon innovante, comme ici avec les services sociaux de la CRAM Rhône-Alpes, soit de façon plus routinière, comme avec les Centres de santé de Grenoble