ANALISIS MANAJEMEN PATIENT SAFETY DALAM MENINGKATKAN MUTU PELAYANAN KESEHATAN DI RUANG RAWAT INAP RUMAH SAKIT HUMANA PRIMA BANDUNG

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis analisis manajemen patient safety dalam meningkatkan mutu pelayanan kesehatan di ruang rawat inap Rumah Sakit Humana Prima Bandung. Hasil penelitian sebagai bahan masukan bagi rumah sakit dalam penerapan patient safety dan mengambil kebijakan baru tentang mutu pelayanan kesehatan untuk menghindari kejadian yang tidak diinginkan dalam memberikan pelayanan kesehatan. Metode penelitian yang digunakan adalah analisis deskriptif kualitatif. Pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara dengan menggunakan wawancara disertai dengan teknik observasi dan kepustakaan. Teknik analisis data menggunakan analisis model interaktif terdiri dari pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian dapat diketahui bahwa peningkatan mutu dan keselamatan pasien saling berhubungan, pemberian asuhan pasien sesuai kebutuhan, dokter, perawat, yang berkompeten, pegwai yang sesuai kompetensi, alat sesuai kebutuhan pasien, peralatan yang mendukung pasien safety dapat meningkatkan mutu pelayanan. Kata Kunci : Manajemen Keselamatan Pasien, Mutu Pelayana