Capacidades e desempenho no contexto da sustentabilidade empresarial : revisão integrativa e estudo de empresas do ISE B3

Orientador: Professor Dr. Farley Simon Mendes NobreDissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Gestão de Organizações, Liderança e Decisão. Defesa : Curitiba, 25/10/2021.Inclui referências: p. 154-170Resumo: Apesar de o tripé da sustentabilidade ter sido proposto há mais de 20 anos e cada vez mais empresas relatarem que são comprometidas com ele, suas três dimensões são geradas e impactadas de diferentes formas, caracterizando-se uma existente falta de consenso sobre a relação entre sustentabilidade empresarial (SE) e desempenho empresarial (DE). Nesse contexto, destaca-se a importância das capacidades no desenvolvimento da estratégia, pois influenciam a prosperidade econômica, ao mesmo tempo em que contribuem para gerar oportunidades e resolver problemas sociais e ambientais. O objetivo central desta dissertação é investigar como ocorre a incidência de capacidades e desempenho orientados à SE na literatura internacional e em empresas listadas no Índice de Sustentabilidade Empresarial da Brasil, Bolsa, Balcão (ISE B3). Para atender ao objetivo, orientou-se por Revisão Integrativa de Literatura e estudo de duas empresas do setor elétrico, o de maior representatividade no ISE B3, ambas as etapas conduzidas com técnicas de análise de conteúdo. Primeiro, argumentando-se que os conceitos de estão fragmentados, conduziu-se revisão de artigos em inglês e com revisão aos pares, sem limitação de tempo, combinando-se termos desempenho e sustentabilidade empresarial. Nesta etapa, buscou-se identificar: capacidades de organizações orientadas à SE, uma vez que elas representam o potencial da organização em desenvolver a sua estratégia; e desempenho de organizações orientadas à SE, uma vez que é influenciado pela estratégia e por conseguinte pelas capacidades. Encontraram-se nove capacidades, que foram classificadas em quatro categorias do modelo Criação de Valor Sustentável (HART; MILSTEIN, 2003), proposta que alinha SE e DE. Os conceitos de DE foram categorizados conforme priorização a resultado econômico, social e/ou ambiental. Em seguida, utilizaram-se as quatro categorias do modelo Criação de Valor Sustentável para orientação de estudo de casos, a fim de buscar práticas de sustentabilidade empresarial, posteriormente classificadas de acordo com as nove capacidades identificadas. O DE foi levantado por meio da priorização que as organizações relatam dar aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da Agenda 2030, subdivididos em grupo econômico, social e/ou ambiental (DE NEVE; SACHS, 2020). Para a coleta dos dados das empresas, foram consultados documentos secundários: relatórios de sustentabilidade e respostas individuais aos questionários ISE B3. Os resultados e as análises de cada etapa foram, por fim, comparados para realizar a triangulação de achados teóricos e práticos. As evidências demonstraram que tanto a literatura quanto o setor elétrico estatal do ISE B3 dão preferência por capacidades de curto prazo; e conceitos de governança corporativa, gestão sustentável de recursos humanos e práticas na cadeia de suprimentos podem ser adicionados ao modelo Criação de Valor Sustentável. Além disso, no estudo das empresas, notou-se que inovações dependentes de competências e tecnologias internas e de longo prazo também são possibilitadas por parcerias externas e pela gestão de riscos atuais; e que a dimensão social, que trata de pobreza e desigualdade, não é priorizada. Os resultados contribuem para compreensão de capacidades de curto e longo prazo e desempenho no contexto da sustentabilidade empresarial e sugerem frentes de pesquisas futuras no escopo do processo decisório organizacional que se refere à escolha e desenvolvimento de capacidades que possam orientar a estratégia da organização na criação de resultados de sustentabilidade de curto e longo prazo.Abstract: Despite the triple-bottom-line has been proposed for over 20 years and more and more companies report being committed to it, its three dimensions are generated and impacted in different ways, characterizing an existing lack of consensus on the relationship between business sustainability (BS) and business performance (BP). In this context, the importance of capabilities in strategy development is highlighted, as they influence economic prosperity, while contributing to opportunities and solving social and environmental problems. The main objective of this dissertation is to investigate how the incidence of capabilities and performance in sustainability-oriented businesses is, based on international literature and companies ranked in Business Sustainability Index of Brazil, Bolsa, Balcão (Índice de Sustentabilidade Empresarial - ISE B3). To meet this objective, we conducted an Integrative Literature Review and case studies of two companies in the electricity sector, the most representative in ISE B3, applying contente analysis techniques. First, arguing that the concepts are fragmented in BS literature, we applied the Literature Review as a method on peer-reviewed articles in English, with no time limitation, combining terms on BP and BS. At this stage, we sought to identify of sustainability-oriented capabilities, since they represent the organization's potential to develop its strategy; and performance of sustainability-oriented organizations, which is influenced by strategy and therefore by capabilities. Nine capabilities were found, which were classified into four main categories of the Sustainable Value framework (HART; MILSTEIN, 2003), which connects BS and BP. Concepts of BP were categorized according to prioritization of economic, social, and/or environmental results. Next, the four categories of the Sustainable Value framework were used to guide the case studies, in order to seek corporate sustainability practices, later classifying these practices according to the nine capabilities identified. BP data collection was guided by the prioritization given by the companies to the UN Sustainable Development Goals, divided into economic, social and/or environmental groups (DE NEVE; SACHS, 2020). Data collection at this step was based on sustainability reports and individual answers to questionnaires of ISE B3. Finally, a cross-case comparison of analysis and results was made for triangulation of theoretical and practical findings. Evidence shows that both literature and state-owned electricity sector in ISE B3 prefer short-term capabilities; and concepts of corporate governance, sustainable human resource management, and sustainable supply chain management can add to the Sustainable Value framework. In addition, we noticed in the case studies that innovations which depend on internal and long-term competencies and technologies are also made possible by external partnerships and current risk management; and that the social dimension of the triple-bottom line, which includes poverty and inequality, is not prioritized. The findings contribute to an understanding of short- and long-term capabilities and performance in the context of business sustainability and suggest future research about organizational decision-making on development of capabilities that can guide the organization's strategy for creating short- and long-term sustainability outcomes