Diseñando el futuro de la atención médica : la reconexión del paciente con el sistema público de la salud

Fil: Córdoba, Juan Cruz. Universidad de San Andrés. Departamento de Humanidades; Argentina.Todos utilizamos los servicios del sistema de salud en algún punto de nuestras vidas. Ya sea público o privado. Tenemos que confiar en ello por la seguridad de nuestra salud. La Ciudad de Buenos Aires propone que se exploren alternativas, con la implementación de tecnologías, para mejorar las primeras consultas clínicas en los hospitales públicos. Este proyecto indaga las problemáticas que se desarrollan en la atención primaria del sistema público de la Ciudad de Buenos Aires. A través de distintos métodos de investigación, se detectaron puntos de dolor que sienten las personas al visitar las instituciones públicas de la salud. Además sé demostrará como como implementando procesos creativos, se llega a una posible solución para estos usuarios primerizos. Cómo resultado surge el Proyecto Reconectar, una solución sistémica enfocada en humanizar y empatizar con los pacientes durante la llegada, recepción y salida de los hospitales públicos