Het samenstellen en beheer van gegevens als onderdeel van een beslissing-ondersteunend systeem ten behoeve van het marketing management.

Marketing-funktionarissen op konsumentenmarkten worden gekonfronteerd met een versnelde toename de hoeveelheid gegevens, die kunnen worden gebruikt bij de besluitvorming. Omdat het vermogen van managers om gegevens te betrekken in de besluitvorming niet evenredig is toegenomen met de hoeveelheid gegevens die ter beschikking kan komen, wordt een steeds zwaardere wissel getrokken op het vermogen van managers om de belangrijke en relevante gegevens te onderscheiden van de onbelangrijke en irrelevante gegevens. Er ontstaat derhalve een snel groeiende behoefte aan kennis omtrent het samenstellen en beheer van gegevens als onderdeel van een beslissing-ondersteunend systeem. Op basis van een case study op het terrein van de nietduurzame konsumptiegoederen, wordt in dit proefschrift ingegaan op de aspekten die een rol spelen bij het samenstellen en het beheer van bestanden met gegevens. Hierbij staan twee aspekten centraal. Enerzijds wordt ingegaan op de behoefte aan kwalitatief hoogwaardige informatie en anderzijds staat de behoefte aan efficient verzamelde en opgeslagen informatie centraal. De gegevens die aan de kwaliteitseisen voldoen verdienen een centrale plaats in de bestanden met gegevens. Wij spreken in dit opzicht over kengetallen. Onder een kengetal wordt de waarde verstaan die een voor het beleid relevante variabele aanneemt. De gewenste aktualiteit van kengetallen kan worden verkregen door gegevens te verzamelen met behulp van monitoren, waarbij gedurende langere tijd dezelfde onderzoekmethode wordt gehanteerd. Door de uniformiteit in de onderzoekmethode verkrijgt men een beter inzicht in de betrouwbaarheid van gegevens en kan men probleemanalyses sneller en vollediger uitvoeren. ... Zie: Samenvattin