The relationship between quality management and knowledge in the organizations

In the new economy organisations are looking for new ways of maintaining its position on the market and development. Growing role and significance of immaterial resources is noticeable. Quality strategy and knowledge strategy are more and more important in company strategy. Relations between quality and knowledge management are crucial for being successful. The aim of the article is to indicate that knowledge is a power which creates market in a changeable operating environment where quality really matters. The author recognized common features of quality and knowledge management and important links between quality and knowledge management processes. Research methods used in the paper include critical literature analysis and deductive reasoning.W warunkach nowej gospodarki organizacje poszukują sposobów, które umożliwiłyby im trwanie na rynku i rozwój. Zauważa się wzrost roli i znaczenia zasobów niematerialnych. W strategii firm coraz większą rolę pełni strategia jakości i strategia wiedzy. Dla osiągnięcia sukcesu organizacji ważne są relacje pomiędzy zarządzaniem jakością i wiedzą. Celem artykułu jest wskazanie, że wiedza jest siłą tworząca rynek w warunkach zmian otoczenia, w którym jakość pełni znaczącą rolę oraz pokazanie wspólnych cech zarządzania jakością i wiedzą oraz ważnych powiązań pomiędzy procesami zarządzania jakością i wiedzą. Metody badawcze wykorzystane w pracy to krytyczna analiza literatury oraz wnioskowanie