Insurance client protection in Poland

The aim of the article is to point out the need to increase consumer insurance protection in Poland, which has not only an individual, but also a macroeconomic dimension. Insurance cannot be seen only through the prism of individual risk management. Here are important also systemic risk and of macroeconomic factors. The low level of insurance risk, including individual consumer, and insufficient confidence in the insurers, would increase economic and social costs if such a risks be materialized. The problems associated with customer protection the author discusses on the example of life insurance with a capital fund, and deposit policies.Celem artykułu jest wskazanie potrzeby zwiększenia w Polsce ochrony klienta zakładów ubezpieczeń, która ma wymiar nie tylko indywidualny, ale także makroekonomiczny. Nie można patrzeć na ubezpieczenie wyłącznie przez pryzmat indywidualnego zarządzania ryzykiem. Ważne jest również ryzyko systemowe i makroekonomiczne. Niski poziom ubezpieczenia ryzyka, w tym też klientów indywidualnych, oraz niedostateczne zaufanie do ubezpieczycieli zwiększa koszty ekonomiczne i społeczne w przypadku materializacji ryzyka. Autorka omawia problemy związane z ochroną klienta na przykładzie ubezpieczenia na życie z funduszem kapitałowym oraz polisolokat