Consumer Purchase Decision Involvement and the Tendency to Generate Word-Of-Mouth

Zaangażowanie konsumenta określa się jako rolę produktu, jaką przypisują mu ludzie na podstawie ich wewnętrznych potrzeb, wartości i zainteresowania. Większe zaangażowanie konsumenta oznacza z reguły większą motywację do zwracania uwagi na informacje dotyczące produktu. Powstaje jednak pytanie, czy zaangażowanie w zakup danej kategorii produktowej wpływa na skłonność do generowania przekazów w komunikacji nieformalnej? Celem artykułu jest sprawdzenie tej zależności na podstawie analizy 15 kategorii produktowych z wykorzystaniem wyników badania ankietowego CAWI na reprezentatywnej grupie 1000 Polaków.The consumer involvement is about the relevance of an object (e.g. a product, an advertising message) or situation (e.g. a purchase occasion) to personal needs, interests, values and beliefs. The more involved the consumer the more motivated to pay attention to the information about the product. But the question arises whether the involvement to purchase a particular product category affects the propensity to generate messages in informal communication? The purpose of this article is to prepare the analysis of 15 product categories using the results of the survey conducted by CAWI method on a representative group of 1000 Polish consumers