PUBLIC RELATIONS IN CRISIS SITUATIONS

Celem artykułu jest charakterystyka instrumentu promocji jakim jest Public Relations oraz wskazanie potrzeby jego zastosowania w sytuacjach kryzysowych w organizacjach. Identyfikacja problemu objęła studia literaturowe w przedmiocie badania, począwszy od charakterystyki Public Relations, sytuacji kryzysowych oraz media relations, jak również wskazanie zasad komunikacji w takich sytuacjach.The aim of the article is to characterizePublic Relations and indicate its use in emergency situations in organizations. Identification of the problem involves literature studies, starting with characteristics of public relations, crisis management and media relations, as well as an indication of the principles of communication in such situations