Analiza problematyki jakości działania systemów eksploatacji

The basis of operation systems functioning is their ability to accomplish set goals, in given conditions, place, quantity and time. Assessment of their operation quality is a summary measurement of their efficiency, reliability, safety, environment friendliness and ergonomics. The analysis of literature on this subject proves, that studying the systems operation quality is one of the main factors, which make up the processes of their service, repairs, control, supply, diagnostics, and most of all, operation of used machines and devices. The studied systems belong to socio-technical systems of the type H–M–E (human–machine–environment), to which the discussed transport system, being the research object of this work, belongs as well. Basing on the author's own research and the identification of processes occurring within the studied object, a method and a model for its operation quality assessment have been developed and discussed in the article. Application of the method enables making an assessment of the research object operation quality, depending on changes of values of features describing the actions of operators, technical objects operated by them and the impact of the environment.Podstawą działania systemów eksploatacji jest realizacja postawionych im celów w określonych warunkach, miejscu, ilości i czasie. Ocena jakości ich funkcjonowania stanowi zbiorczą miarę zarówno pod względem efektywności, niezawodności, bezpieczeństwa, ekologiczności, jak i ergonomiczności. Z analizy literatury przedmiotowej wynika, że badanie jakości funkcjonowania tych systemów stanowi jeden z podstawowych czynników w procesach obsługowo-naprawczych, sterowania, zasilania, diagnozowania, a w szczególności użytkowania eksploatowanych w nich maszyn i urządzeń. Omawiane systemy zalicza się do systemów socjotechnicznych typu (człowiek–maszyna–otoczenie), wśród których wyróżnić można system transportowy, stanowiący w niniejszym opracowaniu obiekt badań. Na podstawie wyników własnych badań eksploatacyjnych oraz identyfikacji procesów realizowanych w obiekcie badań w opracowaniu przedstawiono metodę oraz zbudowano model oceny jakości działania takich systemów. Zastosowanie tej metody umożliwia ocenę jakości ich działania, realizowaną w zależności od zmian wartości cech opisujących działanie operatorów, sterowanych przez nich obiektów technicznych oraz wpływu otoczenia