Risk mitigation methodology for emotional and psychosocial effects on health workers caused by Covid-19

La pandemia del Covid-19 ha puesto a prueba los sistemas de salud y de vigilancia epidemiológica en todos los países del mundo. La rápida propagación de la enfermedad demandó gran cantidad de personal de la salud para la atención de las UCI y hospitalización, exponiéndolos a circunstancias extremas para desempeñar su trabajo. De esta forma, se identifica que el personal de la salud ha sido la población menos considerada en este evento de la pandemia, ya que no se han establecido protocolos de protección a su salud mental. Por esta razón, la presente investigación determina que las principales afectaciones emocionales y psicosociales que han desarrollado los trabajadores en el Centro Policlínico del Olaya y la Clínica Los Nogales son: insomnio, irritabilidad, inseguridad y estrés. De igual forma, se evidencia que los principales riesgos a los cuales están expuestos los trabajadores corresponden a la insuficiencia en la dotación de los elementos de protección personal, incremento en los turnos laborales, miedo al contagio y acoso laboral. Teniendo esto en cuenta, se desarrolla una metodología de mitigación de riesgos psicosociales y emocionales, la cual busca proteger y prevenir la severidad del riesgo de salud mental a los cuales están expuestos los trabajadores, brindando a las empresas de salud una herramienta que permite seleccionar fácilmente las estrategias o medidas a implementar.The Covid-19 pandemic has put health and epidemiological surveillance systems to the test in all countries of the world. The rapid spread of the disease required many health personnel for ICU care and hospitalization, exposing them to extreme circumstances to carry out their work. In this way, it is identified that health personnel have been the least considered population in this event of the pandemic since no protocols have been established to protect their mental health. For this reason, the present investigation determines that the main emotional and psychosocial affectations that workers in the Olaya Polyclinic Center and the Los Nogales Clinic have developed are insomnia, irritability, insecurity and stress. Similarly, it is evidenced that the main risks to which workers are exposed correspond to insufficient provision of personal protection elements, increased work shifts, fear of contagion and workplace harassment. Taking this into account, a psychosocial and emotional risk mitigation methodology is developed, which seeks to protect and prevent the severity of the mental health risk to which workers are exposed, providing health companies with a tool that allows easy selection the strategies or measures to be implemented.Magíster en Ingeniería IndustrialMaestrí