Hur påverkar arbetsrelaterad stress vårdkvaliteten? : Utgående från sjuksköterskors erfarenheter

Abstrakt Bakgrund: Stress är en reaktion i kroppen när vi som människor utsätts för exempelvis utmaning, hot eller när det ställs höga krav som skall uppfyllas. Detta är något som kan ske även på en arbetsplats, så kallad arbetsrelaterad stress. Inom vården drabbar detta sjuksköterskor vilket ökar sårbarheten och risken för sjukskrivning vilket i dagens samhälle redan förekommer. Långvarig stress skapar brist på empati, omdöme och i sin tur vården av patienter. När vården av patienter påverkas negativt försämras vårdkvaliteteten. Syfte: Syftet var att undersöka hur arbetsrelaterad stress påverkar vårdkvaliteten utgående från sjuksköterskors erfarenheter. Metod: Designen är en litteraturstudie där både kvantitativa och kvalitativa artiklar inkluderades. Dessa analyserades med en integrerad analys. Resultat: Analysen resulterade i tre kategorier, den patientnära kontakten, personcentrerad vård och patientsäkerhet. Resultatet visade att dessa kategorier var faktorer som påverkade vårdkvaliteten i samband med arbetsrelaterad stress hos sjuksköterskorna. Slutsats: Ett samband mellan arbetsrelaterad stress och vårdkvalité var uppenbart i resultatet. Det visade även att den arbetsrelaterade stressen bland sjuksköterskorna drabbade deras förmåga att kunna hålla en hög kvalité på vården som de utför. Flera faktorer som bidrog till detta var hög arbetsbelastning, underbemanning och tidsbrist. Alla dessa faktorer skapade brister i vårdkvaliteten. Nyckelord Stress, arbetsrelaterad stress, arbetserfarenheter, sjuksköterskor, patientsäkerhet. Tack Författarna vill säg tack till vår handledare och våra medstudenter för gott samarbete och vägledning