Shaping the city's image and identity on the example of Katowice

Celem pracy jest omówienie problematyki kształtowania wizerunku i tożsamości miasta na przykładzie miasta Katowice położonego w województwie śląskim. Dla potrzeb analizy przyjęto hipotezę, iż na budowanie rozpoznawalnej marki terytorialnej, składa się sposób, w jaki rządzący marką kładą nacisk na poszczególne zasoby, aby pozyskać odpowiednie reakcje odbiorców. W pracy poszukiwano odpowiedzi na następujące pytania badawcze: Jakie czynniki decydują o atrakcyjności Miasta? Jak postrzegane jest Miasto? Na jakie aspekty Miasta zwraca się uwagę? Jakie działania sprawiają, że Miasto jest postrzegane jako odpowiednie do życia? W związku z powyższym, przeprowadzono badanie metodą ilościową – było to badanie ankietowe. Za pomocą kwestionariusza uzyskano wyniki badań potwierdzające przyjętą hipotezę. Temat pracy wpisuje się w nurt badań z zakresu nauk o zarządzaniu humanistycznym z uwagi na zastosowanie i omówienie pojęć bezpośrednio związanych z zarządzaniem miastem, kształtowaniem jego tożsamości oraz wizerunku. Praca podejmuje temat w zakresie szeroko rozumianego zarządzania w jednostkach samorządu terytorialnego, dzięki czemu pozwala na wypełnienie luki w literaturze, która jak dotąd nie omawia analizowanego zagadnienia w sposób kompleksowy. Na potrzeby pracy wykorzystano publikacje naukowe, dokumenty ustaw, raporty Urzędu Miasta oraz artykuły internetowe.The aim of the work is to discuss the issues of shaping the image and identity of the city in the city of Katowice located in the Silesian Voivodeship. For the purposes of the analysis, a hypothesis was adopted that building a recognizable territorial brand consists of the way in which brand leaders emphasize individual resources in order to obtain appropriate reactions from recipients. The work sought answers to the following research questions: What factors determine the city's attractiveness? How is the city perceived? What aspects of the city are paid attention to? What activities make the city perceived as fit for life? Therefore, a quantitative study was conducted - it was a questionnaire survey. By means of the questionnaire, the research results confirming the adopted hypothesis were obtained. The subject of the thesis is part of the research stream in the field of humanistic management due to the application and discussion of concepts directly related to city management, shaping its identity and image. The work deals with the subject of broadly understood management in local government units, thanks to which it allows to fill the gap in the literature, which so far does not discuss the analyzed issue in a comprehensive manner. For this thesis, scientific publications, documents of acts, report of the City Hall and internet articles were used