PENGARUH KEMAMPUAN APARATUR SIPIL NEGARA TERHADAP MOTIVASI KERJA DAN DAMPAKNYA PADA KINERJA PELAYANAN PUBLIK SEKRETARIAT DAERAH KABUPATEN PIDIE JAYA

ABSTRAKStudi ini bertujuan untuk menguji pengaruh kemampuan aparatur sipil negara terhadap motivasi kerja dan dampaknya pada kinerja pelayanan publik sekretariat daerah Kabupaten Pidie Jaya (Setda Kab Pijay). Dalam penelitian ini ada 2 jenis populasi, populasi yang pertama adalah seluruh pegawai pada Setda Kab Pijay yang berjumlah 221 orang pegawai dan populasi yang kedua adalah masyarakat Kabupaten Pidie Jaya. Metode yang digunakan dalam penelitian ini untuk populasi yang pertama adalah metode sensus, sedangkan jumlah masyarakat yang tidak diketahui maka ditentukan jumlah sampel yang diambil adalah sebanyak jumlah pegawai yang bekerja pada Setda Kab Pijay. Penentuan kriterai masyarakat sebagai sampel dalam penelitian ini adalah masyarakat yang menerima langsung manfaat dari pelayanan public dari Sekretariat Kabupaten Pidie Jaya. Model penelitian dianalisis dengan menggunakan aplikasi SEM dengan bantuan program Amos. Hasil penengujian hipteosis deskriptif variabel kemampuan aparatur, motivasi kerja dan kinerja pelayanan publik pada Setda Kab Pijay sudah dalam kondisi baik. Hasil pengujian hipotesis langsung (direct) menunjukkan bahwa kemampuan aparatur berpengaruh positif dan signifikan terhadap moitvasi kerja (H2), kemampuan aparatur berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pelayanan publik (H3), dan motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja pelayanan Publik (H4). Hasil pengujian hipotesis tidak langsung (indirect) (H5) membuktikan bahwa motivasi kerja memediasi secara parsial (partial mediation) pengaruh kemampuan aparatur terhadap kinerja pelayanan publik pada Setda Kab Pijay. Dalam upaya meningkatkan kinerja pelayanan publik, Setda Kab Pijay harus dapat meningkatkan lagi kinerja pelayanan publiknya.Kata Kuci : Kemampuan Aparatur, Motivasi Kerja, Kinerja Pelayana