Pengaruh Lokasi dan Desain Restoran terhadap Loyalitas Konsumen : Studi Kasus pada Waroeng Makan Joglo Bu Rini Salatiga

Konsumen makan di warung makan ataupun restoran tidak sekedar mencari kekenyangan perut saja. Pelanggan juga cari kenyamanan dan pelayan yang baik. Menciptakan suasana restoranyang unik dan nyaman adalahsalah satu tujuan agar pelanggan merasa ketagihan sehinggamenimbulkan kepuasan yang akan berpengaruh pada loyalitas pelanggan demi keberlangsungan usaha warung makan ataupun restoran tersebut. Penelitian ini meyajikan suatu hasil penelitian tentang pengaruh lokasi dan desain restoran waroeng makan joglo bu rini terhadap loyalitas konsumen. Telah banyak penelitian tentang kualitas layanan yang dihubungkan dengan loyalitas konsumen. Tapi hanya sedikit yang memperhatikan lokasi dan desain rumah makan, oleh sebab itu penulis berminat untuk menganalisis pengaruh lokasi dan desain rumah makan terhadap loyalitas konsumen pada Waroeng Makan Joglo Bu Rini Salatiga