Outsourcing Jasa Akuntansi Online: Studi Kasus pada UKM Batik Sengenge Solo

UKM memberikan kontribusi besar terhadap perekonomian di Indonesia. Namun, UKM memiliki keterbatasan dalam hal pembukuan atau pembuatan laporan keuangan, dimana hal tersebut dapat menjadi salah satu hambatan dalam proses pengajuan modal di bank. Solusi pemecahan masalah ini adalah melakukan outsourcing akuntansi. Dengan trend yang sedang berkembang, outsourcing akuntansi dapat dilakukan secara online melalui Jasa Akuntansi Online (JAO). Penelitian ini menganalisis manfaat dan risiko penggunaan JAO, alas an UKM menggunakan JAO, potensi permasalahan yang akan terjadi serta solusinya, dan kaitan antara penggunaan JAO dengan biaya yang timbul. Penelitian ini merupakan penelitian studi kasus dimana data diperoleh dengan metode wawancara atas provider, yaitu JAO Bapak Baradja dan user, yaitu UKM Batik Sengenge, Solo. Analisis data dilakukan dengan metode deskriptif kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan penggunaan JAO memberikan efisiensi dalam hal biaya dan waktu. Risikonya yaitu jasa ini dapat dimanfaatkan oleh klien untuk kepentingan pribadi yang suatu hari menjadikan sebuah ketergantungan atas tujuan tersebut. Alasan utama penggunaan JAO adalah kebutuhan laporan keuangan untuk mendapatkan perizinan kredit bank. Ketiadaan surat kontrak menjadi pemicu asimetri informasi yang mengarah pada konflik kepentingan apabila terdapat perilaku oportunistik antara JAO dan user. Konflik kepentingan terjadi ketika provider tidak bersedia membuat laporan keuangan ”khusus” dengan persyaratan dan insentif khusus. Asimetri informasi juga berkenaan dengan rasionalitas yang terbatas. Baik perilaku oportunistik maupun rasionalitas yang terbatas, keduanya berdampak pada biaya transaksi yang berbeda.SMEs contribute greatly to the economy of Indonesia. However, SMEs have a limitedness in terms of bookkeeping or making of financial statement, whereas it can be one of the obstacles in a capital submission process on bank. Solution to solving this problem is to outsource their accounting function. With a growing trend, accounting outsourcing can be done online through the Online Accounting Services (OAS). This research analyzes the benefits and risks of the using of Online Accounting Services, SMEs reasons in choosing to use the Online Accounting Services, potential problems that will occur as well as the solution, and the related between the using of Online Accounting Services with costs incurred. This research is a case study in which the data obtained by interview on the provider, Mr. Baradja OAS (”JAO Bapak Baradja”) and the user, Sengenge Batik SME (”UKM Batik Sengenge”), Solo. Data is analyzed by descriptive qualitative method. The results show that the using of Online Accounting Services provides efficiency in terms of cost and time. The risk is these services can be used by clients for personal gain that one day could make a dependency on that goal. The main reason for the using of Online Accounting Services is a financial statement in needed to obtain licenses bank credit. In addition, lacking of contract is the trigger of information asymmetry that leads to conflict of interest if there is opportunistic behavior between OAS and user. Conflict of interest occurs when a provider is not willing to make the ”special” financial statements with the special requirements and incentives. Asymmetry information is also related to the concept of bounded rationality. Neither opportunistic behavior nor bounded rationality, both have an impact on the different transactions cost