Application of the international accreditation standard patient safety system in Gospić General Hospital

U bolničkoj zdravstvenoj ustanovi uspostavljanje sustava sigurnosti pacijenta ostvaruje se primjenom standarda čiji je cilj sprječavanje neželjenog događaja koji bi mogao nanijeti štetu zdravlju pacijenta. Ovaj rad prikazuje aspekte sigurnosti pacijenta i upravljanja kliničkim rizicima, analizira uspostavljanje sustava sigurnosti pacijenta primjenom međunarodnog akreditacijskog standarda u Općoj bolnici Gospić te prikazuje promjene u smislu poboljšanja procesa za sigurnost pacijenta koje iz toga proizlaze. Analiza je ukazala na pozitivan učinak akreditacije u sustavu sigurnosti pacijenta. Akreditacija je doprinijela poboljšanju postojećih procesa i uspostavljanju novih, uključujući proces utvrđivanja i otkrivanja izbjegnutih neželjenih događaja (near miss) koji potencijalno utječu i mogu ugroziti sigurnost pacijenta, procese temeljene na riziku i uspostavljanju registra rizika, proces praćenja medicinske pogreške u okviru utvrđivanja i otkrivanja prevalencije i ozbiljnosti incidenata koji ugrožavaju sigurnost pacijenta i proces sustavnog provođenja Kirurške kontrolne liste Svjetske zdravstvene organizacije. Akreditacijski je postupak u Općoj bolnici Gospić pridonio osvještavanju važnosti prepoznavanja i prijavljivanja neželjenog događaja te razvoju kulture bez kažnjavanja i učenja iz pogrešaka.The establishment of a patient safety system in a hospital health care institution is accomplished by implementing standards aimed at preventing an adverse event that could harm the patient\u27s health. This paper discusses aspects of patient safety and clinical risk management, analyzes the implementation of a patient safety system at Gospić General Hospital using the international accreditation standard, and discusses the changes in terms of improving the patient safety process that resulted. The study found that accreditation has a positive impact on the patient safety system. Accreditation has contributed to the improvement of existing processes for the identification and detection of adverse events and the establishment of new processes, including the process of detecting avoided adverse events (near miss), the process of monitoring medical errors, risk-based process based on own risk register and the process of surgical checklist World Health Organization. In addition, the accreditation has contributed to raising awareness of the importance of recognizing and reporting an adverse event and developing a culture without punishing and learning from mistakes