Percepciones de satisfacción, apropiación y mantenimiento de los conjuntos habitacionales del Estado: el caso de la Villa General Bernales de la comuna de Puente Alto

The social housing policy in Chile, for decades has had users with negative neighborhood satisfaction and appropriation perceptions, added to neighborhoods that in their physical component have deteriorated over the years. This situation has brought different modifications to the housing policy since 2001. In this context, the aim was to explore the perceptions of satisfaction and forms of appropriation of users in their neighborhoods, by using a case of the current housing policy, and also to analyze the physical situation of the built environment. The case study is a previous local committee and currently a housing area called Villa General Bernales, whith people who lived in the Peñoncito slum in the Puente Alto district, and they moved to this new neighborhood in February 2016. The methodology includes qualitative methods, where a process of participant observation and a series of in-depth interviews were carried out. Some of the main results show a high level of satisfaction and neighborhood appropriation from the neighbors, and a neighborhood that has been maintained over time.La política de vivienda social en Chile, durante décadas ha contado con usuarios con percepciones de satisfacción y apropiación barrial negativas, sumado a barrios que en su componente físico se han deteriorado con el paso de los años. Esta situación ha traído diferentes modificaciones a la política habitacional a partir del año 2001. De este contexto, el objetivo general de la presente investigación fue conocer en un caso de la actual política habitacional, las percepciones de satisfacción y formas de apropiación barrial con la que cuentan los usuarios, junto con analizar el estado físico del barrio construido. Lo anterior, es visto mediante el estudio de caso del comité y posterior conjunto habitacional Villa General Bernales, provenientes del campamento Peñoncito de la comuna de Puente Alto, quienes se trasladan a su nuevo barrio en febrero del 2016. El estudio se llevó a cabo a través de métodos cualitativos, donde se realizó un proceso de observación participante y ocho entrevistas en profundidad. Algunos de los principales resultados, dan cuenta de alto grado de satisfacción y apropiación barrial por parte de los vecinos, y de un barrio que se ha mantenido en el tiempo