Концепция комплексного моделирования системы менеджмента качества как методологическая основа принципа «постоянного улучшения»

Обоснована концепция комплексного моделирования систем менеджмента качества, основанная на подходах организационного проектирования сложных систем, с целью достижения соответствия поставленным целям. В основе концепции лежат три взаимосвязанных, последовательно создаваемых модели организационно-технической составляющей системы менеджмента качества: функциональной, информационной и поведенческой