O trabalho do/a assistente social na política de assistência social : mediações e desafios no plantão social junto às famílias usuárias

O presente trabalho constitui-se como pré-requisito para a conclusão do curso de Serviço Social visando à obtenção do título de Bacharel em Serviço Social pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul, produto do Estágio Curricular Obrigatório I, II e III realizado em uma entidade privada sem fins lucrativos localizada no município de Porto Alegre. Tem como objeto de análise e intervenção o espaço do Plantão Social. Objetiva-se apresentar a principal temática a ser abordada nesse trabalho, o atendimento às famílias usuárias do plantão social da Política de Assistência Social, uma análise histórica da constituição das políticas sociais e da respectiva política de assistência social até os dias de hoje e de que forma elas vem se desenvolvendo em uma conjuntura neoliberal de desmontes de direitos sociais. Nesse cenário, atuam os (as) trabalhadores dessas políticas, como os (as) assistentes sociais, desafiados (as) a exercer seu trabalho com recursos cada vez mais escassos e encontram-se as famílias usuárias, cada vez mais atingidas por esse processo de redução estatal e agravamento das expressões da questão social. Deparando-se com tamanhas vulnerabilidades no cotidiano, essas famílias passam a acessar programas e políticas sociais, com demandas muito mais agravadas e emergenciais, principalmente no que tange à satisfação das necessidades básicas. Percebendo-se a importância do tema e dos desafios expostos pelo mesmo, apresenta-se como resultado as reflexões acerca da experiência do estágio curricular obrigatório junto às famílias, bem como a socialização dos dados obtidos pela pesquisa de caráter documental a qual se propõe, dentre outros objetivos, a delimitar o perfil dos (as) usuários (as) do Plantão Social realizado nessa instituição, com vistas à possível posterior qualificação do trabalho realizado pelo assistente social desse espaço