Pengaruh Kualitas Pelayanan,Harga dan Citra Terhadap Peningkatan unian di OYO Amega Crown Residence

Pertumbuhan pembangunan hotel yang terus meninngkat di Kota Surabaya setiap periodenya sejalan dengan peningkatan tingkat hunian pada masing- masing hotel dan menjadi sarana pendukung kegiatan pariwisata di Kota Surabaya. Penelitian ini termasuk penelitian kuantitatif dan tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, harga dan citra terhadap peningkatan hunian di OYO Amega Crown Residence. Populasinya dalam penelitian ini adalah tamu yang menginap di OYO Amega Crown Residence, dengan jumlah sampel 75 respoden berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan menggunakan SPSS 26. Adalah sebagai berikut, nilai koefisien determinasi yang dilihat dari adjusted square sebesar 0,573 atay 57,3% menunjukan bahwa kontribusi antara kualitas pelayanan, harga, dan citra terhadap peningkatan hunian memiliki hubungan yang sedang. Hipotesa pertama menyatakan bahwa terdapat pengaruh signifikan antara kualitas pelayanan terhadap peningkatan hunian terbukti dimana hasil spss 26. Diketahui bahwa nilai thitung (2,984) > nilai ttabel (1,99) dengan tingkat signifikan sebesar 0,004 0,05 sehingga variabel harga tidak berpengaruh terhadap peningkatan hunian. Hipotesa ketiga menyatakan bahwa terdapat pengaruh signifikan antara citra terhadap peningkatan hunian terbukti, dimana berdasarkan hasil spss 26. Diketahui bahwa nilai thitung (2,381) > ttabel (1,99) dengan tingkat signifikan 0,020 < 0,05 sehingga variabel citra berpengaruh signifikan terhadap peningkatan hunia