Translation Project Management : Rollen und Aufgaben der MitarbeiterInnen in Übersetzungsbüros

Ob technische Übersetzung, Marketingübersetzung, juristische Übersetzung oder Website-Lokalisierung ? ein Projektmanagement spielt bei komplexen Übersetzungsprojekten eine wichtige Rolle. Da Übersetzungsprojekte immer schneller in immer mehr Sprachen abgewickelt werden, arbeiten verschiedene ExpertInnen wie ProjektmanagerInnen, FachübersetzerInnen, IT-SpezialistInnen, TerminologInnen, LektorInnen und LayouterInnen zusammen. Ein Projektmanagement sorgt dafür, dass alle Aufgaben effizient erledigt werden. Es ist Aufgabe des/der ProjektmanagerIn alle Bereiche eines Projektes von der Auftragsannahme über die Abwicklung bis zur Lieferung der Übersetzung an den/die AuftraggeberIn zu organisieren und dabei gleichzeitig auf die Kundenwünsche einzugehen. Die ProjektmanagerInnen stehen im Verlauf eines Projektes mit den KundInnen in Kontakt und für die ÜbersetzerInnen für Rückfragen zur Verfügung. Die vorliegende Masterarbeit analysiert das Projektmanagement in zwei Übersetzungsbüros und nimmt die Rollen und Aufgabenbereiche der ausgebildeten ÜbersetzerInnen genauer unter die Lupe. Zu diesem Zwecke werden mit insgesamt acht ProjektmanagerInnen aus einem Übersetzungsbüro in Kärnten und Wien Interviews geführt, die ihre Erfahrungen mit dem Management von Projekten schildern. Ziel dieser Forschungsarbeit ist es, der Frage nachzugehen, welches Wissen die ProjektmanagerInnen bei der Abwicklung von Übersetzungsprojekten mitbringen müssen. Warum ist neben den translatorischen Kompetenzen auch ein Wissen über Prozessabläufe wichtig? Welche Anforderungen werden in diesem Bereich an sie gestellt? Wie kommen die ausgebildeten ÜbersetzerInnen mit diesen neuen Herausforderungen und Erwartungen zurecht? Wie verändert sich ihr Anforderungsprofil? Im Laufe der Fallstudie stellt sich heraus, dass das Tätigkeitsprofil eines/einer ProjektmanagerIn sehr vielfältig und seine/ihre Rolle bei der Erreichung von Übersetzungszielen von grundlegender Bedeutung ist.Whether it is technical translation, marketing translation, legal translation, or website localization ? project management plays an important role when it comes to complex translation projects. In times when texts have to be translated quicker and translation projects involve a larger number of languages, it is necessary for different specialists to form a team and work together. Project management ensures that all tasks which are necessary to finish a translation project are accomplished efficiently. The job of a project manager is to organize all stages in a translation project and it is therefore the project manager?s responsibility to provide support to the other project participants and to answer any questions they might have regarding the translation, while simultaneously striving to satisfy all the customer?s requests and requirements. This master thesis covers common tasks of professional trained translators working as project managers in translation agencies. Consequently, the research includes an interview study of eight project managers working in a translation agency in the province of Carinthia as well as in the city of Vienna. The interviewees talk about their personal experiences with project management, which is part of their daily working life. It is the objective of this case study to look at the role of project management and to take a closer look at how project managers work. What do project managers need to know when managing translation projects? Why is knowledge of process workflows as important as translating skills? Which demands are made in this field and how do project managers meet them? What are the conditions that change the way translators work? The results of this master thesis demonstrate the relevance and value of project management within today?s complex translation projects. It shows that project managers take on a great deal of responsibilities and that their work is very important to the success of translation projects.vorgelegt von Birgit MayerAbweichender Titel laut Übersetzung der Verfasserin/des VerfassersZsfassung in dt. und engl. SpracheGraz, Univ., Masterarb., 2012(VLID)22432