L'ingénierie de formation entre traditionalisme et modernisme: Les nouvelles formes de formation continue vues par des dirigeants de PME-PMI

La formation professionnelle devient un vecteur stratégique de la performance et des projets de l'entreprise, confrontée notamment à la mondialisation des marchés et à l'avènement des nouvelles technologies d'information et de communication. Pour répondre aux exigences de changement organisationnel et dès lors de flexibilité que ces défis engendrent, la formation devrait se complexifier et revêtir de nouvelles formes, au détriment de l'objet stage particulièrement : formations multimédia, en situation de travail, formations ouvertes, autoformation accompagnée, conseil, appui d'un centre de ressources... Le recours à cette ingénierie de formation innovante est en partie liée à de nouvelles pratiques de gestion de la production visant à anticiper le changement des fonctions de l'entreprise dans différents domaines et à mobiliser le personnel dans des objectifs de compétitivité toujours plus importants. Du modèle classique de "gestion de la formation" reposant sur l'administration des moyens à partir de l'analyse des besoins, on évoluerait ainsi progressivement vers le modèle de "management des systèmes de production des compétences individuelles ou collectives" mobilisant justement de nouvelles pratiques formatives plus ou moins formalisées. C'est l'objet de cette contribution que de définir la nature et les enjeux de ces formes de formation innovantes ainsi que d'évaluer leurs modes d'insertion et d'impact effectifs dans les entreprises, à partir des discours de leur responsable. Les résultats d'une enquête réalisée par contact direct auprès de 205 dirigeants de la région Midi-Pyrénées permettront de proposer des éléments de réponse à l'ensemble de ces questionnements, sur la base des propositions des répondants. Si près de la moitié des chefs d'entreprise consultés promeuvent encore des conceptions traditionnelles de formation, trois grands types de représentations que nous qualifierons de "nouvelles" sont néanmoins repérables : celles des "technicistes" qui pourraient faire une place de choix à l'utilisation des médias dans la formation, celles qui privilégient l'autoformation du personnel par l'expérience dans le collectif de travail (entreprise formatrice) et celles enfin de dirigeants qui prônent un modèle de l'autoformation axé sur la responsabilité individuelle (conception la moins représentée). Chaque système de pensée sur la formation est contingent, soit à des modes décisionnels liés à des profils types de managers, soit à des traits structurels de l'entreprise ou plus largement de bassin d'emploi