Online Psychological Intervention. An overview of the Reality in Portugal

Dissertação de Mestrado Integrado em Psicologia apresentada à Faculdade de Psicologia e de Ciências da EducaçãoCom a pandemia de COVID-19 e consequentes restrições de deslocação e interação social, os psicoterapeutas, como forma de assegurar a continuidade dos cuidados psicológicos (Burgoyne & Cohn, 2020), foram forçados a adaptar rapidamente a sua prática clínica a um contexto online, registando-se um aumento considerável destes profissionais a realizarem consultas com recurso a plataformas digitais (Humer et al., 2020). Este estudo tem como objetivo principal compreender a experiência da intervenção psicológica online em Portugal, recolhendo contributos de interventores com experiências diversas neste processo de intervenção psicológica.Foram entrevistados seis interventores com experiência clínica entre os 2 e os 38 anos, sendo que antes da pandemia nunca ou raramente realizavam intervenção psicológica online. A recolha de dados foi feita com recurso à aplicação, em regime online, de uma entrevista semiestruturada e, para o tratamento dos mesmos, procedeu-se à análise de conteúdo através da técnica de análise categorial. Os resultados obtidos evidenciam algumas diferenças nas perceções dos terapeutas quanto à sua experiência na intervenção psicológica online, enfatizando a necessidade de mais investigação sobre o tema, de forma a clarificar as especificidades desta nova modalidade de intervenção e a uniformizar a sua prática. A maioria dos terapeutas entrevistados defendem que seria fundamental incluir uma formação teórica e prática especializada para os que realizam intervenção psicológica online. Espera-se que a presente investigação faculte informação pertinente para a futura construção de um Guia de Boas Práticas para profissionais em teleconsulta.With the COVID-19 pandemic and consequent restrictions on travel and social interaction, psychotherapists, in order to ensure the continuity of psychological care (Burgoyne & Cohn, 2020), were forced to quickly adapt their clinical practice to an online context, with a considerable increase of mental health professionals making appointments using digital platforms (Humer et al., 2020). The main objective of this study is to understand the experience of online psychological intervention in Portugal, collecting feedback from interveners with different experiences in this process of psychological intervention. Six interveners with clinical experience between 2 and 38 years were interviewed, and before the pandemic they never or rarely performed online psychological intervention. Data collection was carried out using an online platform to perform a semi-structured interview and, for their treatment, content analysis was performed using the categorial analysis technique.The results obtained show some differences in the therapists' perceptions regarding their experience in online psychological intervention, emphasizing the need for more research on the subject, in order to clarify the specifics of this new way of intervention and to standardize its practice. Most of the therapists interviewed defend that it would be essential to include specialized theoretical and practical training for those who carry out online psychological intervention. It is hoped that this research will provide relevant information for the future construction of a Good Practice Guide for professionals in online psychological intervention