La communication : clef de voûte de la relation praticien patient

Qu’elle influe sur notre capacité à faire passer des informations, à faire de l’éducation thérapeutique ou encore à accroître la confiance que nous porte le patient, la communication n’est pas une compétence accessoire pour le chirurgien-dentiste. Le développement des sciences psychologiques au cours du XXe siècle a permis de décrypter notre façon de réagir aux stimuli verbaux et non-verbaux des individus qui nous entourent, il est ainsi possible d’optimiser notre communication. Nous explorons quelques unes des nombreuses facettes de la communication dans le cadre de la consultation dentaire : celle de l’entretien motivationnel en parodontie, « consultation phare » de notre éducation thérapeutique parodontale et celle de la relation interculturelle, comment s’effectue le dialogue avec des individus ne partageant pas la même culture, la même vision de la santé, la même langue