L'expertise usagère: un défi pour le travail social

International audienceJe me suis intéressée à la participation des usagers et à son impact sur la reconfiguration des rapports sociaux et de pouvoir dans les institutions d'action sociale et médico-sociale. J'ai mené une enquête en deux volets. L'un exploratoire visant à saisir et caractériser les rapports sociaux dits « d'usage » par des méthodes compréhensives et l'autre interventionnel visant à faire émerger l'expertise des usagers sur leur propre situation « d'usage » des institutions et sa discussion avec les expertises scientifiques et professionnelles par une action de recherche dite « usagère coopérative ». La recherche usagère coopérative : principes et généralités L'usagent-usager acteur, expert et citoyen, figure au coeur de la thèse-s'impose et s'associe. Une classe centrale d'acteurs apparaît par qui le mouvement de refondation institutionnelle se fait. En conséquence, inspirée des travaux d'Alain Touraine, de Gilles Herrerros, de Diane-Gabrielle Tremblay et Anne Gilliet, et enfin des Chercheurs ignorants ; dans le sillon également des travaux récents des Disability Studies , des sociologies des mouvements sociaux et de l'intervention sociale ; avec l'ambition scientifique de constitution d'une recherche intégrée à l'intervention sociale du 21ème siècle : nous avons proposé la construction d'une méthodologie de recherche usagère coopérative visant la mise en action et en dialogue de l'expertise d'usage avec les expertises professionnelles et scientifiques qui réponde à la commande sociale du développement de la participation des usagers dans les institutions d'action sociale et médico-sociale aujourd'hui en respectant la demande sociale d'une citoyenneté singulière et reconnue des personnes en situation de handicap ou de marginalisation