E-réputation des chirurgiens-dentistes : applications sur les praticiens inscrits au tableau de l’ordre de l’Essonne

Le numérique a investi chaque secteur de la vie quotidienne, la santé ne constitue pas une exception à cette règle. Le chirurgien-dentiste se doit de comprendre et d’évoluer avec cette nouvelle technologie tout en mettant en œuvre sa pratique et ses connaissances afin de garder le patient au centre de ce domaine. Toutefois, l’exercice de l’odontologie ne doit pas être pratiquée comme un commerce et le chirurgien-dentiste doit toujours respecter la déontologie et l’éthique selon le Code de Santé Publique. La gestion de la réputation sur internet est une nouvelle donne que les professionnels de santé doivent absolument intégrer à leur activité tout en respectant les dispositions actuelles de la charte ordinale. Les nouvelles technologies d’informations et de communications révolutionnent la manière de prendre en charge les patients aussi bien dans le domaine de la prévention, de la thérapeutique curative ainsi que dans le suivi du patient. Ces nouveaux outils permettent d’améliorer la qualité et la sécurité des soins. La communication facilitée, offre une meilleure qualité de la relation patient-praticien. Par ailleurs, ces nouvelles technologies profitent aux patients, qui bénéficient d’un accès simplifié à l’information. Les applications de santé ainsi que les objets connectés aident aussi bien les patients que les professionnels de santé. Cependant, dans la société consumériste d’aujourd’hui, la population donne son avis sur tout, y compris les professionnels de santé, sans avoir les compétences requises pour juger. Les patients utilisent Internet, écrivent sur des forums et notent des prestations. Ainsi, ils créent une réputation, bonne ou au contraire nuisible, au chirurgien-dentiste qu’il ne peut pas toujours contrôler. Aussi, à travers des questionnaires, il est fait une analyse prospective de l’e-réputation auprès des chirurgiens-dentistes inscrits au tableau de l’Ordre des Chirurgiens-Dentistes de l’Essonne, afin de mieux comprendre cette révolution numérique en pleine essor