Informe de gestión: Intervención profesional de trabajo social en el proyecto conexiones intradomiciliarias. Convenio: Ministerio de vivienda, ciudad y territorio – Aguas de Cartagena ACUACAR 2012/2013. Barrio el Pozón-Cartagena de Indias

Tesis (Trabajador Social) -- Universidad de Cartagena. Facultad de Ciencias Sociales y Educación. Programa de Trabajo Social, 2013La fragilidad y la vulnerabilidad en las sociedades actuales, tiene que ver, entre otras cosas, con la existencia de grupos sociales con capacidades, recursos y posibilidades de satisfacción de necesidades restringidas y por la dificultad de acceso a los recursos existentes, tal es el caso de las personas o grupos sociales que no cuentan con el acceso a servicios públicos domiciliarios. Esto permite que hoy día se alcance un alto grado de desigualdad entre grupos homogéneos, lo que desdibuja las fronteras de la exclusión. Lo cual le genera a los/las profesionales de Trabajo Social un compromiso en sus intervenciones en lo social, a lo primero que se enfrenta un profesional es realizar una completa y compleja contextualización, esto es, indagar por nuevas formas para reconocer a los sujetos y actores urbanos de las ciudades contemporáneas, para lo cual no bastan las categorías tradicionales genéricas de pobladores, habitantes, mujeres, jóvenes. Es necesaria entonces una mirada intercultural. En este sentido, el continuo enriquecimiento de los conocimientos es vital, debido a que el quehacer rutinario lleva a que los profesionales ejerzan intervenciones descontextualizadas y en contravía al desarrollo teórico y metodológico de la profesión. Como afirma Camelo, “es necesario trascender la tentación de retomar esquemas teóricos previos y externos para la intervención, avanzar en el conocimiento de su sentido y significatividad, desde la interacción con los participantes En este sentido se puede decir que son varios los aspectos que se deben tener en cuenta como recomendaciones al proceso de intervención y que son asuntos por revisar: Importancia de atender las particularidades, necesidades y realidades de los distintos colectivos en situación o riesgo de exclusión. Lo intercultural como elemento transversal desde las intervenciones de Trabajo Social. Rol de Trabajo Social en la construcción de políticas públicas hacia poblaciones históricamente excluidas. Necesidad de coordinación de las políticas sociales para una intervención integral en términos de Coordinación, Cooperación y Complementariedad. Lo ético, por su parte se muestra como un campo de tensión en las intervenciones de Trabajo Social. Los principios éticos direccionan la intervención, se relacionan con las intencionalidades. Estos son pautas particulares por las que los/las profesionales rigen la intervención (individualización, expresión explicita de sentimientos, implicación emocional controlada, aceptación, actitud no enjuiciadora y confidencialidad). Es decir, lo ético se relaciona con el Ser y Hacer, en pro de la justicia social y los derechos humanos, que son los principios que rigen el Trabajo Social. Por último, un aspecto importante a destacar es la constante revisión y autoevaluación que como Trabajadores/as Sociales se debe realizar del proceso cotidiano de intervención, rescatando la propuesta que hace Claudia Bermúdez, cuando afirma que debemos visibilizar lo “Invisible” de las prácticas profesionales, para lo cual se debe, en primer lugar, realizar un ejercicio descriptivo en el cual se dé cuenta de las fuerzas en pugna que se expresan desde nuestras experiencias de intervención; en segundo lugar, llevar a cabo un ejercicio analítico, quizás más complejo, que implica asumir la sistematización de experiencias como el referente desde donde podemos reflexionar sobre los diversos aspectos que se encuentran en una experiencia, es decir resignificaciones, recontextualización, transformaciones –discursivas y prácticas–, trama de relaciones –tensiones, conflictos– y escenario –campo de fuerzas–, con el ánimo de trascender la mirada victimizadora y visibilizar lo potencial de nuestro desempeñ