Démarche d'implantation d'un logiciel d'évaluation de l'enseignement fonctionnant sur intranet/internet: Les apports du système Qualiense

Specific difficulties affect the efficiency and effectiveness of student evaluations of teaching. In particular data collection, analysis and reporting involves complex management when several hundred or thousand students are concerned and several hundred teachers and different formations. Now that new technologies are in place, the question is how to use them as a tool for optimising the process. The Qualiense system is an assessment programdesigned to serve both the institution and the individuals concerned. It is a software operating on the Internet. Using the network means being able to provide questionnaires immediately andto manage them readily. Indicators andtrend charts enable comparison of the results. Lastly, qualitative data are available through the answers to open-ended questions. The profiles make the system secure but results obtained immediately offer many perspectives for the development of teaching practices. The system is now extended to the whole University d'Auvergne (France) with 10,000 students involved.Les démarches d'évaluation de l'enseignement par les étudiants se heurtent à des difficultés de mise en oeuvre qui nuisent à leur efficacité. La procédure de collecte et de traitement de l'information, et de consultation des résultats est en particulier très lourde à gérer quand elle concerne plusieurs milliers d'étudiants, plusieurs centaines d'enseignants et de nombreuses formations différentes. Le système Qualiense est un logiciel d'évaluation des enseignements fonctionnant sur Internet et sécurisé, mis en place pour optimiser le processus d'évaluation. L'utilisation des réseaux permet de mettre à disposition et de gérer les questionnaires en temps réel. Les résultats sont consultables sous forme d'indicateurs et de tableaux de bord, mais aussi de réponses aux questions ouvertes. Le système est aujourd'hui utilisé par l'ensemble des composantes de l'Université d'Auvergne (France), qui compte environ 10 000 étudiants