Melhorias no processo de fabrico no setor de mobiliário

No atual sistema empresarial a obtenção de uma vantagem competitiva, de modo a garantir a diferenciação em relação aos concorrentes, é crucial. Porém, devido à volatilidade do mercado, os processos de negócio têm de acompanhar essa mudança de um modo eficaz e flexível. Para tal, a melhoria contínua auxilia essa transição aumentando a eficiência, eliminando desperdícios e custos. A Animóvel Lda. é uma empresa dedicada à produção de mobiliário. O presente trabalho resulta da implementação de dois projetos no seio do departamento de produção. Estes projetos tiveram como principais objetivos aumentar o controlo de produção, melhorar os fluxos produtivos e contribuir para a simplificação do trabalho dos operadores, especificamente no que toca à realização das suas tarefas diárias. Para a avaliação, criação e seleção de soluções foi utilizada a metodologia do Six Sigma, nomeadamente o ciclo DMAIC, assim como ferramentas Lean. Os resultados destes projetos permitiram uma melhoria global do desempenho dos operadores de CNC e marceneiros. Espera-se que, com a implementação destas medidas, o departamento de produção tenha ferramentas que ajudem na tomada de decisões, facilitem o controlo da produção, permitam alocar recursos e diminuir ineficiências, assim como contribuam para auxiliar na realização de tarefas diárias.In the current business system, obtaining a competitive advantage in order to guarantee differentiation with regard to the competitors is crucial. However, due to the volatility of the market, business processes have to keep up with this change in an efficient and flexible way. To this end, continuous improvement helps this transition by increasing efficiency and eliminating waste and costs. Animóvel Lda. is a company dedicated to the production of furniture. This work results from the implementation of two projects within the production department. These projects had as main objectives the increase of production control, the improvement of production flows and assisting operators in carrying out their daily tasks. For the evaluation, creation and selection of solutions, the Six Sigma methodology, based on DMAIC, was used, as well as Lean tools. The results of these projects have allowed an overall improvement in the performance of CNC operators and carpenters. It is expected that with the implementation of these measures, the production department will have tools that will help in decision-making, production control, allocation of resources, reduction of inefficiencies and contribute to assisting in carrying out daily tasks.Mestrado em Engenharia e Gestão Industria