Design para o envelhecimento: a dimensão simbólica na superação do estigma em equipamentos de auxílio

Nas últimas décadas houve um crescimento significativo da população sênior no mundo, sobretudo no continente europeu. Esse acréscimo populacional cria um conjunto de novos problemas para a mobilidade que antes eram circunscritos apenas a uma pequena parte da população. Os produtos assistivos à marcha, como bengalas e muletas, fazem parte do universo material do sênior e trazem não só o amparo na locomoção, mas também ativam processos de subjetivação complexos, evocam aspirações ligados à cultura, à massificação e aos valores simbólicos. Além disso, constata-se uma significativa carência de investigações no campo do Design que problematize a relação entre o sênior e os estigmas associados ao equipamento de auxílio. Neste cenário contemporâneo, os equipamentos de ajuda nem sempre oferecem um ideal de conforto e segurança, para além de carregarem uma estética médico-hospitalar estigmatizante. Esta investigação teve como objetivo compreender a experiência de seniores com equipamentos de auxílio, em três ambientes: doméstico, urbano e institucional em Portugal. O método adotado foi uma pesquisa em campo, em um processo exploratório e progressivo, dividido em cinco grandes fases (exploração, avaliação, ideação, criação e validação). Dessa maneira, foi possível avaliar de forma ampla os produtos assistivos, de acordo com cada contexto, relacionando, assim, a causa e efeito dos problemas observados. Os resultados da investigação foram divididos em três partes: a primeira, trata-se da construção de modelos conceituais (como o conceito de dispositivo) para analisar o processo do estigma em tecnologias assistivas; a segunda, foram recomendações para os ambientes da casa do sênior e, também, para as bengalas e muletas; a terceira parte, foi o desenvolvimento e validação do projeto Walk-ID (capas anti-estigma) através da tecnologia de impressão em 3D. O principal contributo desta investigação foi detectar o processo de estigma dos equipamentos de auxílio à marcha no envelhecimento e melhorar a qualidade da mobilidade por meio de um projeto que supere o estigma social, provendo sua personalização e conexão emocional entre o equipamento e o sujeito sênior. Por fim, foram trilhados novos caminhos para contribuir no aprofundamento científico da área do Design Inclusivo, compreendendo uma visão multifacetada do sujeito idoso com seu produto assistivo, através de uma abordagem interdisciplinar, entrelaçando o campo do Design com a sociologia, psicologia e a área da saúde.In the last decades, the senior population has grown substantially in the world, especially the European continent. This population growth implies a set of new problems for mobility that were once confined to only a small part of the population. Walking aids products, such as canes and crutches, are part of the senior's material universe and bring not only support for locomotion but also activate complex subjectivation processes, evoke aspirations linked to culture, massification, and symbolic values. Moreover, there is a significant lack of investigations in the field of Design that problematize the relationship between the elder and the stigmas associated with walking aids. In this current scenario, the walking aids do not always offer an ideal of comfort and safety, as well as carry a stigmatizing medical-hospital aesthetic. This research aims to understand the experience of seniors with assistive equipment, in three contexts: domestic, urban, and institutional. The adopted method was field research, in an exploratory and progressive process divided into five phases (exploration, evaluation, ideation, creation, and validation). In this way, it was possible to evaluate assistive products more broadly, according to each context, thus relating the cause-effect of the observed problems. The results of the investigation were split into three sessions: the first, were conceptual models (as the concept of apparatus) to analyze the process of stigma in assistive technologies; the second, were recommendations for the senior's home environments, and for sticks and crutches; and the third part, was development and validation of the Walk-ID Project (Anti-Stigma Covers) using 3D printing technology. The main contribution of this investigation was to detect and overcome the stigma of walking aids for the elderly population and improve the quality of mobility, providing personalization and emotional connection between the equipment and the senior subject. Finally, new paths were taken to contribute to the scientific deepening of the Inclusive Design area, comprising a multifaceted vision of the senior and his assistive product, through an interdisciplinary approach, intertwining the field of Design with sociology, psychology, and the health area.En las últimas décadas, ha habido un crecimiento significativo de la población adultos mayores en el mundo, especialmente en el continente europeo. Este aumento de población crea un conjunto de nuevos problemas de movilidad que antes se limitaban a una pequeña parte de la población. Los productos de ayuda para la marcha, como bastones y muletas, forman parte del universo material del adulto mayor y aportan no solo apoyo a la locomoción, sino que también activan complejos procesos de subjetivación, evocan aspiraciones vinculadas a la cultura, la masificación y los valores simbólicos. Además, hay una carencia significativa de investigaciones en el campo del Diseño que problematicen la relación entre el adulto mayor y los estigmas asociados al equipamiento de ayuda. En este escenario contemporáneo, estos productos no siempre ofrecen un ideal de comodidad y seguridad, para más de portar una estética médico-hospitalaria estigmatizante. Esta investigación tuvo como objetivo comprender la experiencia de las personas mayores con ayudas técnicas, en tres contextos: doméstico, urbano e institucional en Portugal. El método adoptado fue la investigación de campo, en un proceso exploratorio y progresivo, dividido en cinco grandes fases (exploración, evaluación, ideación, creación y validación). De esta forma, fue posible evaluar los productos auxiliares de manera amplia, según cada contexto, relacionando así la causa y el efecto de los problemas observados. Los resultados de la investigación se dividieron en tres partes: la primera, fueron modelos conceptuales (como concepto de aparato) para analizar el proceso de estigma en las tecnologías de asistencia; el segundo, fueron recomendaciones para los ambientes de la casa de las personas mayores y, también, para bastones y muletas; y la tercera parte fue el desarrollo y validación del proyecto Walk-ID (fundas anti estigma) utilizando tecnología de impresión 3D. El principal aporte de esta investigación fue detectar el proceso de estigma de las ayudas técnicas y mejorar la calidad de la movilidad a través de un proyecto que supere el estigma social, proporcionando su personalización y conexión emocional entre el equipamiento y el adulto mayor. Finalmente, se tomaron nuevos caminos para contribuir a la profundización científica del área del Diseño Inclusivo, comprendiendo una visión multifacética del sujeto anciano con su producto de ayuda, a través de un enfoque interdisciplinario, entrelazando el campo del Diseño con la sociología, psicología y el área de salud.Apoio financeiro da FCT e do FSE no âmbito do III Quadro Comunitário de Apoio.Programa Doutoral em Desig