Sensemaking dans l’usage des technologies et de l’intelligence artificielle : Une fiction réaliste ?

Avec l’avènement des technologies émergentes, nous vivons bel et bien une disruption où il devient difficile d’imaginer à quoi ressemblera le travail dans quelques années. La notion de sens prend plus d’ampleur face à l’incertitude. Selon Weick (1995), il s’agit d’une situation « équivoque » sans précédente. Dans sa définition usuelle, l’équivocité renvoie à l’ambiguïté et offre plusieurs sens, ce qui est équivoque offre deux sens, l’un est manifeste tandis que l’autre, caché. Dans cet article nous mobilisons les travaux relatifs au sens et à l’interactionnisme symbolique. Nous attirons l’attention à travers cet article qu’une nouvelle technologie comme l’intelligence artificielle n’est pas juste une technologie auquel il faut poser la question de ses avantages et de ses risques, mais de redonner un sens à celle-ci pour mieux percevoir son impact et conduire un changement organisationnel inéluctable