WEB MARKETING : ANCRAGE THEORIQUE SUR L’ENGAGEMENT DU CONSOMMATEUR DANS LES MEDIAS SOCIAUX COMME ELEMENT CONDUCTEUR A L’INTENTION D’ACHAT

la majorité des recherches en marketing ne se sont pas penchées sur la question de la communication par les médias sociaux et l’effet de l’engagement sur l’intention d’achat du consommateur. En effet, l’intention d’achat des consommateurs s’agit d’un domaine privilégié de la recherche académique en marketing, sa compréhension s’agit de permettre aux marques de mieux agir face à un comportement qui devient de plus en plus changeant suite à de nombreux stimulus.Dans un contexte de développement de l'utilisation des médias sociaux, ce comportement a connu une grande influence, il convient donc de mieux comprendre l'effet de l’engagement des consommateurs dans des communautés organisées autour de marques sur le développement du comportement en question.L’objectif de ce travail, à travers une étude exploratoire pluridisciplinaire aux champs du marketing relationnel et de la communication média sur les réseaux sociaux, est de revoir l’effet de l’engagement des consommateurs dans un contexte virtuel sur la création de l’intention d’achat à travers des études et des recherches menées au préalable et ce dans le but d’établir un modèle de recherche valide