L’impact des caractéristiques du brand content sur l’engagement des consommateurs dans les médias sociaux : une revue de littérature systématique

Cet article a pour objectif d’identifier et synthétiser les caractéristiques du brand content ayant un impact sur l’engagement des consommateurs dans les médias sociaux et qui ont été étudiées dans la littérature. Notre objectif est de proposer un cadre conceptuel à même d’orienter les recherches à venir mais aussi d’aider les praticiens à identifier les différentes variables à leur disposition. Pour ce faire, une de littérature systématique a été effectuée sur un total de 44 articles qui ont été publiés durant la période allant de 2010 à 2019. Les résultats de la revue de littérature systématique ont permis de regrouper les variables en trois grandes catégories ; des variables explicatives de l’engagement des consommateurs, des variables modératices et des variables qui représentent les dimensions de l’engagement des membres. Une discussion des résultats et une orientation des recherches futures sont en fin présentés.