Impact du Développement Durable sur le Marketing : un fort levier pour améliorer l’image, enrichir la réputation, renforcer la notoriété et booster les ventes

Si, durant les deux dernières décennies, les débats se sont cristallisés autour des notions de Développement Durable (DD) et de RSE, force est de constater que leur champ ne cesse de se construire pour donner un cadre global et cohérent. Le DD se veut un véritable projet de société en quête d’équité intra et intergénérationnelle visant à concilier prospérité économique, justice sociale et qualité environnementale. Sur un autre registre, l’objet du marketing est d’influencer les consommateurs afin d’optimiser le profit de l’entreprise. Or, les outils traditionnels du marketing reposent plus souvent sur la persuasion et la manipulation (connotation négative du marketing) que sur l’objectivité et la transparence. Avec l’avènement du mouvement de DD, les entreprises sont invitées d’adapter leur marketing en révisant leurs pratiques classiques fondées sur une vision à court terme souvent dangereuse pour la pérennité de l’entreprise telle que la publicité mensongère. Cet article développe, à partir d’une approche par image, réputation et notoriété, une réflexion afin d’appréhender comment le DD permet au marketing de véhiculer des messages forts et de mener des actions crédibles basées sur des fondements solides et pérennes