La qualité s’est imposée dans tous les domaines socio-économiques, au fur et à mesure que la compétitivité devient plus acharnée et les clients plus exigeants. Elle est devenue un élément déterminant de la compétitivité des entreprises et de la réussite des pays. Le domaine de l’enseignement supérieur s’est impliqué dans ce processus, et les établissements de l’enseignement supérieur doivent se comporter comme des entreprises de service qui fabriquent des produits en vue de satisfaire les besoins de leurs clients. Notre thème sera exposé à travers trois axes principaux qui constituent le noyau dur d’une formation de qualité : - Le personnel de la formation ; - le programme de la formation ; - la pédagogie de formation
Des études récentes montrent que les consommateurs sont moins actifs et engagés envers les programme...
La crise sanitaire a eu un retentissement de grande ampleur dans tous les domaines de l’économie dès...
International audienceLes entreprises soucieuses de la satisfaction durable de leurs clients s'intér...
International audienceL’imprégnation croissante du numérique à travers l’ensemble des domaines de la...
Écrire son mémoire est, d’après la formation que j’ai reçue jusqu’à présent en didactique des langue...
National audienceSi la participation active des clients à la réalisation d’un service est observée a...
Notre travail repose sur une étude documentaire complétée par une démarche empirique qualitative qui...
Au Maroc, à l’instar des pays en voie de développement, la nécessite d’assurer une croissance économ...
Dans un contexte de globalisation et d’individuation, la formation semble guidée par les exigences d...
L’usage d’Internet est, dorénavant, une pratique ordinaire de beaucoup d’étudiants, d’une part, mais...
Ce mémoire s’intéresse à la conception d’un projet scolaire ayant pour thème l’olympisme afin d’amen...
L’idée d’assujettir l’enseignement (particulièrement en langues) à une norme et à un contrôle de qua...
BOBOC Anca, METZGER Jean-Luc. « La formation professionnelle à distance à la lumière des organisatio...
La société ACCELLENCE est spécialisée dans le management et les technologies de la formation. Elle p...
Le chapitre vise à identifier les étapes de la formation qui permettent aux étudiants, engagés dans ...
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