Le pilotage de la performance organisationnelle par les compétences informatiques (capacités-TI) et managériales Essai d’élaboration d’un cadre conceptuel de recherche

L’objet du présent article est de concevoir un cadre conceptuel de recherche, à partir d’une analyse profonde de la revue de la littérature d’une problématique continue à gagner l’intention des professionnels et chercheurs en sciences de gestion ,à savoir « le comment ? » de la contribution des technologies d’information (TI) à la performance des organisations. Le rôle des TI en matière de compétitivité et pérennité des organisations était banalisé par l’imitation et l’acquisition concurrentielle, alors que leurs poids ne cessent pas d’évoluer. Les chercheurs se retrouvent, à nouveau, devant des questions concernant la manière d’appropriation de la valeur des technologies d’information. Notre thématique constitue une contribution à la compréhension des facteurs de performance des TI et ceux des utilisateurs qui contribuent au pilotage de performance organisationnelle. Notre étude mobilise la théorie des ressources, ainsi que les théories comportementales et la théorie de la contingence en tant que cadre théorique de la recherche