Eficiência e Eficácia na Administração: Proposição de Modelos Quantitativos

O presente estudo tem como objetivo propor modelos de eficiência e de eficácia quantitativos aplicáveis a realidade das pesquisas em administração a fim de formar e consolidar uma agenda de pesquisas empíricas nos estudos dessas questões. O modelo proposto foi dividido em três etapas. A primeira delas consiste em levantar os aspectos iniciais do estudo e o que e em que realidade serão verificados os aspectos de eficiência e eficácia, bem como a necessidade de contextualização desses aspectos dentro da realidade escolhida a ser estudada. A segunda etapa do modelo proposto consiste em escolhas metodológicas relacionadas a eficiência e eficácia, com a determinação de um método de análise específico para cada uma dessas questões. O modelo de eficiência é desenvolvido a partir da técnica de eficiência de Análise Envoltória de Dados (DEA). Já o modelo de eficácia é realizado a partir da elaboração de um índice a fim de mensurar esse aspecto. Pela metodologia de cálculo de DEA e de índice o modelo proposto classifica-se como quantitativo. Ademais, a terceira e última etapa do modelo de análise explicitado nesse trabalho procura verificar as relações existentes entre eficiência e eficácia. Assim, para verificar essa relação, análises econométricas de regressão devem ser realizadas com o objetivo de investigar o grau de influência da eficiência na eficácia da realidade estudada