CONCEITOS E ANÁLISE DE UM SERVIÇO RELACIONAL SOB A PERSPECTIVA DO DESIGN

This article presents a review of the concepts of social innovation, design for social innovation, traditional services, service design, relational service design, and sustainable urban development to analyze the collective Agroecologia na Periferia, which acts as an agroecological technical consultancy in the city of Belo Horizonte and its metropolitan region. As a result, we obtained a practical understanding of the concepts previously presented and also the difference between the perspective of traditional services and relational services in the performance of the collective.O presente artigo apresenta a revisão dos conceitos de inovação social, design para a inovação social, serviços tradicionais, design de serviços, design de serviços relacionais e desenvolvimento urbano sustentável com o objetivo de analisar o coletivo Agroecologia na Periferia, que atua como uma assessoria técnica agroecológica na cidade de Belo Horizonte e região metropolitana. Como resultado, obtivemos a compreensão, na prática, dos conceitos apresentados previamente e também a diferença entre a perspectiva de serviços tradicionais e serviços relacionais na atuação do coletivo