URGENSI SUMBER DAYA MANUSIA PUSTAKAWAN DALAM PELAYANAN PERPUSTAKAAN DI SMA NEGERI 7 KOTA JAMBI

Skripsi ini bertujuan untuk mengungkap peran pustakawan dalam pelayanan di perpustakaan SMA Negeri 7 Kota Jambi, diantaranya untuk mengetahui peran pustakawan, kinerja pustakawan, kendala dan upaya yang dilakukan oleh pustakawan dalam pelayanan. Subjek dalam penelitian ini meliputi kepala pepustakaa dan staf. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif, teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara, observasi dan dokumentasi. Analisis data dilakukan melalui tiga jalur, yakni: reduksi data, penyajian data, penarikan kesimpulan atau verifikasi. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan oleh peneliti yaitu : Pertama, peran pustakawan dalam memberikan pelayanan di perpustakaan SMA Negeri 7 Kota Jambi yaitu membantu pemustaka agar dapat menemukan informasi yang tepat, melayani pengguna dalam hal pembuatan kartu anggota, peminjaman, pengembalian koleksi dan denda, dan pengolahan bahan pustaka/inventarisasi bahan pustaka di perpustakaan SMA Negeri 7 Kota Jambi. Kedua, kendala yang dihadapi oleh pustakawan dalam pelayanan yaitu masih kurangnya koleksi bahan pustaka, sarana dan prasarana, waktu yang di butuhkan dalam melayani kebutuhan informasi pemustaka serta kondisi perpustakaan SMA Negeri 7 Kota Jambi. Ketiga, upaya pustakawan dalam pelayanan perpustakaan SMA Negeri 7 Kota Jambi yaitu mengikuti pelatihan atau pendidikan tentang perpustakaan, meningkatkan kinerja pustakawan dalam memberikan pelayanan, dan bersikap efektif dalam melayani pemustaka