PELAYANAN PERPUSTAKAAN PADA MASA PANDEMI COVID-19 DI UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTHAN THAHA SAIFUDDIN JAMBI

Penelitian ini bertujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kegiatan-kegiatan apa yang telah dilakukan oleh Perpustakaan Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi terhadap sistem layanan selama masa pandemi covid-19. Penelitian ini merupakan jenis penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif yaitu peneliti melakukan wawancara dengan informan yang terlibat langsung dengan kegiatan di perpustakaan Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi. Peneliti menggunakan teknik pengumpulan data Observasi, Wawancara dan Dokumentasi serta Analisis Data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem layanan di perpustakaan Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi selama masa pandemi covid-19 menggunakan sistem layanan secara online yaitu melalui media sosial serta melalui OPAC (online ipublic iaccess icatalogue). Kendala-kendala yang dihadapi oleh pihak perpustakaan dalam sistem layanan dan fasilitas yang kurang memadai untuk mengadakan koleksi digital dan denda online di perpustakaan Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi. serta upaya yang dilakukan untuk menghadapi kendala tersebut yaitu dengan menerapkan layanan peminjaman melalui media sosial, menyediakan katalog online, dan akumulasi denda keterlambatan buku