Pengaruh partisipasi pemakai terhadap kepuasan pemakai, penerimaan sistem dan ketidakpastian tugas (studi kasus pada perusahaan manufaktur di Madiun)

Penelitian ini merupakan penelitian bersifat survey pada perusahaan manufaktur di Madiun. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui partisipasi pemakai dalam pengembangan sistem informasi demi keberhasilan sistem informasi pada perusahaan manufaktur Madiun., selain itu penelitian ini juga bertujuan untuk mengetahui pengaruh partisipasi pemakai terhadap kepuasan pemakai, penerimaan sistem dan ketidakpastian tugas dalam pengembangan sistem informasi. Dalam penelitian ini di ambil hipotesis yaitu di duga partisipasi pemakai berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pemakai, penerimaan sistem dan ketidakpastian tugas pada perusahaan manufaktur di Madiun. Sejalan dengan masalah tersebut dan hipotesis penelitian maka penelitian ini di laksanakan dengan menggunakan metode pembagian kuisioner sejumlah 110 eksemplar kepada perusahaan manufaktur di Madiun, di mana responden yang di tuju adalah manajer, Staf atau karyawan yang terlibat langsung dalam pengembangan sistem informasi. Dari 110 eksemplar kuesioner yang dibagikan dalam jangka waktu 4 minggu, kuesioner yang kembali sebanyak 36 eksemplar atau sebesar 32,73%. Penseleksian jawaban yang di berikan di dasarkan pada dua hal yaitu keseriusan jawaban dan kelengkapan, dari hasil penseleksian, 4 buah eksemplar di anggap tidak memenuhi persyaratan dan di keluarkan dari sampel penelitian, sehingga sampel akhir penelitian sejumlah 32 (N=32). Dengan mempertimbangkan kecukupan syarat kelayakan pengolahan data (representative) maka penelitian memutuskan untuk mengolah data yang diperolehnya. Alat analisis yang digunakan untuk mengetahui bagaimana partisipasi pemakai, penerimaan sistem dan ketidakpastian tugas pada perusahaan manufaktur di Madiun dengan menggunakan Analisis Multivariate (MANOVA). Hasil pengujian hipotasis dengan menggunakan MANOVA menunjukkan bahwa partisipasi pemakai mempunyai pengaruh yang positif dan hubungan yang signifikan terhadap kepuasan pemakai, penerimaan sistem dan ketidakpuasan tugas. Dalam hipotesis di nyatakan bahwa partisipasi pemakai yang tinggi dalam pengembangan sistem informasi akan meningkatkan kepuasan pemakai, penerimaan sistem dan menurunkan tingkat ketidakpuasan tugas. Dan hasil pengujian yang dilakukan mendukung hipotesis tersebut. Penulis dapat mengimplikasikan bahwa sebaiknya perusahaan manufaktur di Madiun menyadari akan perlunya keterlibatan dan partisipasi pengguna sistem informasi pada proses pengembangan sistem informasi, sebab tanpa partisipasi pemakai dalam pengembangan sistem informasi , sistem informasi tidak akan dapat berjalan sesuai dengan harapan kita, padahal kehidupan lingkungan bisnis dan ekonomi di Indonesia saat ini selalu di warnai dengan perubahan dan ketidakpastian, dan kondisi ini membutuhkan peranan sistem informasi yang mampu menyediakan informasi yang akurat bagi manajemen dalam mengambil keputusan secara cepat dan tepat